ГАРАНТИЯ

Наша гарантия - это наша обязанность!

Продукция нашей компании реализуется с сертификатами качества и отвечает всем требованиям. Наши  товары являются экологически чистыми, потому что в их производстве используются только высококачественные материалы.

* Интернет магазин дверей DUM.md гарантирует прекрасный внешний вид с сохранением всех своих эксплуатационных функций продукции в течение 12 месяцев с момента доставки.

Гарантийное обслуживание  "Decor Usi Metalice”  включает:

1. Гарантия на товар;
2. Гарантия на монтаж;
3. Так-же пост-гарантийное обслуживание.

Случай признаётся гарантийным (при условии правильной эксплуатации и соблюдении техники установки):

1. Изменение геометрии
2. Разрушение конструкции
3. При возникновении отслоения и трещин в шпоне шириной более 1мм.

Случай не признаётся гарантийным (и влечёт за собой остановку гарантии):

1. Если повреждение носит механический характер, либо вследствие механических воздействий
2. Изменение конструкции, изменение установленных заводом-производителем размеров дверного полотна путем его подрезки по высоте и/или ширине
3. Нарушения технологического процесса проведения внутренних отделочных работ (оклейка обоев, штукатурка стен, укладка плитки и т.д.). 
4. Неправильная эксплуатация, нарушение технологии установки и монтажа.
5. В местах попадания прямых солнечных лучей, т.к. под их воздействием могут возникнуть следующие дефекты: изменение цвета, расслоение пленки и другие.

* Важно! Гарантия является действительной при наличии платёжных документов и оригинала счета-фактуры с настоящей рекомендацией с печатью фирмы-продавца. Если случай будет признан гарантийным, то ремонт выполняется бесплатно. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая даты покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и платежный документ.